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2022年中海啟航集團:力促中小企業發展,做好精準服務

發布時間:2021-12-31 16:37:26

2022年,中海啟航集團,為持續推動互聯網企業服務發展而聚力奮斗,做合作伙伴創業路上最堅實的臂膀。


近年來,國家在保持宏觀經濟政策相對穩定的前提下,中海啟航集團在國家政策的指導下,利用北京及其它城市的社會資源,積極進行前瞻性的預測、市場的選擇,并研究、尋找企業服務市場的價值、潛力,支持中小企業的快速發展,適時調整服務方案、服務措施,并不斷加強提高服務效率、服務水平,在保證服務質量的同時,助力中小企業的可持續性發展。2022年,中海啟航集團將持續發力,成為中小企業發展的堅強后盾。

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中海啟航集團為中小企業持續穩定發展,提升集團核心人員能力及專業水平等綜合素質,規范化運營及人才梯隊建設持續努力。新的一年,新的規劃,堅守初心。


(1)建立公司服務保障體系

為了不斷提升公司服務品牌,贏得良好的客戶口碑,提供優質服務,需要通過集團的各個部門高效協調,因此中海啟航集團從管理層開始貫徹全程控制理念,在管理層中設置專人負責服務管理,定期召開服務工作會議,按指標核查管理保證體系的工作進程。


(2)樹立服務理念

在中海啟航集團內部樹立服務理念,讓服務觀念深入每個員工的思想,做到人人為客戶服務。一線業務人員為客戶服務,其他員工協助配合一線員工服務。以這種服務鏈理念為支撐,從根本上提高企業的服務質量,讓一線業務人員將發自內心的真誠服務奉獻給客戶。


(3)建立完善的服務質量標準

在服務理念的指導下,中海啟航集團建立一套完善的內部服務質量控制標準和服務流程體系,通過內部控制標準和服務流程使服務工作形成一個完整的鏈條,各個部門之間相互協作、各個環節之間緊密配合、相互支撐,形成集團內部服務體系,提高集團整體服務質量,并進一步提高集團服務層次。


(4)建立服務質量監督部門

中海啟航將會建立和完善服務監督部門,通過該部門監督企業內部的一切服務工作,保障企業的服務流程暢通,并穩步提高集團整體服務水平。


新的一年,在新的征程上,中海啟航集團堅定不移的為推動中小企業發展奮勇努力。

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